Обязанности
  • Учет и ведение заявок;
  • Распределение заявок между исполнителями (инженеры);
  • Контроль выполнение заявок исполнителями, учет трудозатрат;
  • Подготовка сопроводительной документации к выполняемым работам;
  • Взаимодействие с заказчиком по заявкам, запрос диагностической информации (сбор логов);
  • Открытие кейсов у вендора (IBM, Cisco, HP и др.);
  • Взаимодействие между заказчиком/вендором;
  • Оформление командировок;
  • Отправка оборудования по РФ;
  • Подготовка внутренней и внешней отчетности по выполненным работам;
  • Организация гарантийных и пост гарантийных ремонтов;
  • Подготовка сопроводительной документации по договорам поставки.
Требования
  • Высшее техническое образование, желательно, в области ИТ
  • Организованность, хорошие коммуникативные навыки, ответственность, высокая работоспособность.
  • Английский язык - чтение технической литературы.
Условия
  • Офис. м. Автозаводская
  • График работы с 9.30 до 18.00 (перерыв на обед 30 минут)
  • Оклад по результатам собеседования
  • Оформление по ТК РФ